You are here:   HomeBerita & Info
Published Date
Print


Penutupan loket penjualan tiket sesuai dengan surat edaran Menteri Perhubungan nomor HK.209/I/16PHB.2014 tentang Peningkatan Pelayanan Publik di Bandar Udara Seluruh Indonesia, sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh Menteri Perhubungan Republik Indonesia untuk menutup loket penjualan tiket penerbangan(ticket sales counters) di gedung terminal penumpang secara bertahap, maka untuk menindaklanjuti aturan tersebut, terhitung mulai 1 Maret 2015 Garuda Indonesia akan menutup loket penjualan di Bandara Internasional Soekarno Hatta Cengkareng (CGK) dan Bandara Internasional Kuala Namu Medan (KNO).

Langkah penutupan loket penjualan tiket merupakan tindak lanjut dari surat edaran Menteri Perhubungan nomor HK.209/I/16PHB.2014 kepada seluruh penyelenggara bandar udara tertanggal 31 Desember 2014 tentang Peningkatan Pelayanan Publik di Bandar Udara Seluruh Indonesia sebagai upaya untuk memberikan pelayanan yang lebih optimal bagi para pengguna jasa transportasi udara. 

Berkaitan dengan ketentuan tersebut, untuk selanjutnya lokasi loket penjualan tiket Garuda Indonesia di kedua bandar udara tersebut akan dialihfungsikan menjadi customer service counter untuk melayani kebutuhan penumpang, antara lain proses fare adjustment, perubahan rute (reroute), pengembalian dan pembatalan (refund and cancellation), penyesuaian jadwal penerbangan (reschedule), serta layanan informasi dan aduan.

Sehubungan dengan hal tersebut, maka demi kenyamanan para pengguna jasa dan untuk menghindari keterlambatan penerbangan, Garuda Indonesia menghimbau para pengguna jasa yang akan melakukan penerbangan dengan Garuda Indonesia agar telah lebih dulu memiliki tiket penerbangan sebelum datang ke bandara yang dapat diperoleh di antaranya melalui sistem daring (online) pada www.garuda- indonesia.com, Call Center Garuda Indonesia 24 jam pada nomor 021 2351 9999 atau 0804 1 807 807, kantor penjualan Garuda Indonesia atau melalui agen perjalanan.

Namun demikian, untuk mengakomodasi para pengguna jasa yang belum memiliki tiket, Garuda Indonesia akan menyediakan telephone centre dan beberapa perangkat komputer di Customer Service Counter Garuda Indonesia di kedua bandara udara tersebut untuk membantu penumpang yang hendak melakuksan proses reservasi dan pembukuan tiket.

sumber : www.garuda-indonesia.com

 
Published Date
Print

Citilink menambah frekuensi rute penerbangan HLP -KNO vv dengan jadwal sebagai berikut : 

No Flight

Rute

Dep (LT)

Arr (LT)

Type Aircraft

Remark

Departure

Arrival

QG 140

HLP

KNO

05:00

07:15

Airbus 320

01 Maret 2015

QG 141

KNO

HLP

18:10

20:25

Airbus 320

28 Feb 2015

 


 
Published Date
Print

Sesuai dengan ketentuan tentang pembayaran Airport Tax dimasukkan dalam harga tiket terhitung mulai tanggal keberangkatan (terbang) 01 maret 2015, maka kami beritahukan hal-hal sebagai berikut:  

  • Terhitung mulai tanggal issued tiket 09 Februari 2015 dan tanggal keberangkatan 01 Maret 2015, harga tiket seluruh penerbangan  Lion Air/Wings Air/Batik Air sudah termasuk Airport Tax, kecuali untuk beberapa bandara dibawah ini tanggal Issuednya berbeda

  • Kota / Bandara 

    Tanggal Issued 
    (DOI) 

    Tanggal Terbang 
    (DOT) 

    Banyuwangi (DQJ/BWX) 

    12-Feb-15 

    1-Mar-15 

    Toli Toli (TLI) 

    12-Feb-15 

    1- Mar-15 

    Melonguane (MNA) 

    12-Feb-15 

    1- Mar-15 

    Buli (WUB) 

    dalam proses 

    1- Mar-15 

    Kao (KAZ) 

    12-Feb-15 

    1- Mar-15 

    Atambua (ABU) 

    17-Feb-15 

    1- Mar-15 

    Wakatobi (WNI) 

    12-Feb-15 

    1- Mar-15 

    Selayar (YKR) 

    12-Feb-15 

    1- Mar-15 

    Nabire (NBX) 

    12-Feb-15 

    1- Mar-15 

    Sibolga (RRZ/FLZ) 

    12-Feb-15 

    1- Mar-15 

    Batam (BTH) - Khusus Rute Internasional 

    18-Feb-15 

    1- Mar-15 

 
  • Tiket yang sudah di Issued sebelum tanggal-tanggal tersebut diatas atau harga di tiket belum termasuk Airport Tax, maka Airport Tax tersebut harus dibayar di loket Check-in bandara. 
  • Tiket yang sudah check-in tetapi batal berangkat (no-show) maka airport tax dianggap hangus (tidak dapat di refund), karena tetap harus dibayarkan kepada pihak pengelola bandara. 


 

Page 3 of 6



Kantor

ALAMAT
Jln. Seturan Raya No. 13B
Condongcatur, Depok, Sleman
Yogyakarta - 55281

Telp : 0274 - 4332733
Fax : 0274 - 4332733
WEBSITE
» www.grahatour.com

Bank Rekomendasi

Member of

:

asita_logo

Customer Service

Information : Click here to send message!
Billing : Click here to send message!
Reservation : Click here to send message!
 
Jam Layanan
Senin - Sabtu :  07.00 - 21.00 WIB
Minggu / Hari Libur :  07.00 - 21.00 WIB